株式会社エーアンドエーマテリアル様は、「ひとにやさしく、地球にやさしい」を経営理念とした太平洋セメントグループ・一部上場の企業さまです。不燃・耐火断熱の技術を駆使しながら安心・安全そして、快適な場を創造し、豊かな社会づくりを目指していらっしゃいます。M&Mコンサルティングにて3年前から、新入従業員研修を担当させていただいております。

課題点（どんなことで悩んでいましたか）

新入社員のマナー研修を行うにあたり、外部研修への参加だと形式的なものとして、ただ参加しているだけで終わってしまいました。また、弊社の実施したい内容を反映させることが難しい状況でした。

M&Mコンサルティングを選んだ決め手は何ですか

宮前さんとは以前から面識があり、人物的に信頼できる方であることは存じておりました。マナー研修の講師として活躍していることをお聞きし、弊社もお願いしました。

実施した感想や効果・受講者の声は

• お客様に対してより良い印象を残すための実践的なマナーや言葉遣いを身に付けられる研修内容で、基本的な動作の先に“相手を思いやる気持ち”が伝わってきました。
• マナーを大切にする理由として、相手に良い印象を与える＝信頼につながることが理解できました。名刺の渡し方や電話対応の研修も覚えやすく、すぐに実践に活かせると思います。
• 人事担当として参加しました。みんな楽しく受講しており、社会人として最低限身に付けておきたいマナーをわかりやすく指導していただきました。

今後に、M&Mコンサルティングに期待すること

受講者が研修で学んだマナーを継続的に意識し、実践の場で生かされているかを確認できるよう、再研修の実施をお願いしたいです。